Политика конфиденциальности

1. Контролёр данных

Sawatdi OÜ (регистрационный код 14902539), расположенное по адресу Kalma 9, Таллинн, Эстония, является контролёром ваших персональных данных. Если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные, свяжитесь с нами по адресу sawatdi@sawatdi.com.

2. Собираемые данные

При бронировании мы собираем:

• Имя
• Номер телефона или адрес электронной почты (требуется хотя бы одно)
• Комментарии, которые вы добровольно предоставляете о записи
• Коды ваучеров или идентификаторы подарочных карт, предоставленные при бронировании

Для подтверждения бронирования необходимо указать имя, а также номер телефона или адрес электронной почты. Эта информация используется для отправки подтверждений, напоминаний и других уведомлений, связанных с записью.

При покупке подарочной карты мы собираем ваш адрес электронной почты (через платёжный сервис) для отправки данных подарочной карты. Если вы решите отправить подарочную карту получателю, мы собираем адрес электронной почты получателя для доставки.

3. Цель обработки

Мы используем ваши персональные данные для:

• Управления вашими записями
• Отправки подтверждений и напоминаний
• Связи с вами по поводу бронирования при необходимости
• Выставления счетов и обработки платежей
• Обработки покупок подарочных карт и отправки подарочных карт по электронной почте

4. Правовое основание

Мы обрабатываем ваши персональные данные на основании исполнения договора (статья 6(1)(b) GDPR). Предоставленные вами данные необходимы для выполнения бронирования и оказания запрошенных услуг.

5. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные в течение срока наших деловых отношений и 7 лет после последней записи для соблюдения требований бухгалтерского и налогового законодательства Эстонии. Вы можете в любое время запросить удаление ваших данных с учётом этих законных обязательств по хранению.

6. Безопасность данных

Ваши персональные данные, включая имя, номер телефона и адрес электронной почты, зашифрованы в нашей базе данных. Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, потери или неправомерного использования.

7. Ваши права

Согласно GDPR, вы имеете право:

• Получить доступ к своим персональным данным
• Исправить неточные или неполные данные
• Удалить свои данные ("право на забвение")
• Ограничить обработку своих данных
• Переносимость данных — получить данные в структурированном формате
• Возразить против обработки своих данных

Для реализации любого из этих прав свяжитесь с нами по адресу sawatdi@sawatdi.com.

8. Файлы cookie

Наш веб-сайт использует только необходимые файлы cookie для работы системы бронирования. Мы не используем отслеживающие или рекламные cookie.

Если вы включите опцию «Запомнить» при бронировании, ваши контактные данные сохраняются в зашифрованных cookie на вашем устройстве для автоматического заполнения при будущих бронированиях. Этот cookie хранится локально и не используется в других целях. Вы можете отключить его в любое время, выключив переключатель «Запомнить».

Мы используем Plausible Analytics — инструмент аналитики, уважающий конфиденциальность, который не использует cookie, не собирает персональные данные и не отслеживает вас между сайтами. Данные аналитики хранятся на наших собственных серверах в Европейском Союзе.

9. Третьи стороны

Наше приложение размещено, и ваши данные хранятся в Европейском Союзе.

Мы можем передавать ваши данные сторонним поставщикам услуг исключительно для целей оказания наших услуг (например, Resend для доставки электронной почты, Twilio для доставки SMS, Stebby OÜ для обработки ваучеров, Stripe для обработки платежей). Эти поставщики обрабатывают данные от нашего имени и связаны соглашениями об обработке данных в соответствии с GDPR.

При покупке подарочной карты ваш платёж обрабатывается Stripe, Inc. Stripe собирает данные вашей платёжной карты и адрес электронной почты напрямую — мы не храним данные вашей карты. Обработка ваших данных Stripe регулируется Политикой конфиденциальности Stripe.

10. Надзорный орган

Если вы считаете, что ваши права на защиту данных были нарушены, вы имеете право подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии (Andmekaitse Inspektsioon) по адресу info@aki.ee.